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博世智能建筑科技
支持

维修和换货

支持团队

我们的工程专家提供高质量维修并一次性完成现场换货

BOOST维修

占位符

经过专业培训的高素质技术人员将为您执行维修任务。 为了保证高质量的维修服务,我们的团队会与研发和质量管理等其他技术部门紧密合作。 此外,我们不仅维修您的设备,还会完成全套处理流程。 因此,在准备发出设备之前,我们会对其进行义务性的质量和安全检查。 如有必要,我们还会展开进一步测试,以确保其正常工作。

BOOST换货

占位符

如果您遇到产品问题,我们会通过理想的换货机制提供快速有效的服务。 我们的大多数产品在保修期内都适用高级换货机制。为了充分减少系统停机时间,在您向我们提交申请后,我们会立即发出新产品或翻新产品。您可以直接现场解决问题,确保系统尽快运转起来。

原装备件可充分提高性能

BOOST备件

占位符

我们几乎每一款产品都为您准备了相应的博世备件。所有高质量的备件不仅值得您信赖,我们还可以保证部件经过精密加工并完全贴合您的各种需求。 即使某一产品不再生产,它的备件通常仍然会延长五年供应。

优势

维修

BOOST维修

BOOST维修

维修可靠而快速

我们的标准化流程确保维修可靠而快速。 超过80%的维修工作在三天以内完成,因此我们对客户和最终用户的响应非常迅速。 此外,往返于客户场址之间的运输都是免费的。

维修质量高

我们不断对所有维修技术人员进行培训,而且仅使用原装备件,以确保高质量维修。 在发货之前,执行工程师指定的强制性具体功能和安全测试,以确保维修的产品在质量、功能和性能上与新产品无异。 因测试范围广,所以我们能将维修工作本身和整个被维修产品的保证期延长30天。

维修价格固定

我们的大多数产品的维修价格都是固定的,没有任何隐藏成本。 其中包括运输费、诊断、维修、原装备件、必要的更新(需要时)、校准、功能测试、清洁和维修报告。 因此,在您将产品发送给我们之前,维修成本是透明而可预测的。

维修
换货

BOOST换货

BOOST换货

快速轻松的高级换货服务快速轻松的换货服务

标准化流程确保了高级换货服务可靠而快速。 超过80%的换货是在两天内完成。 在您向我们提交申请后,我们会立即发出新产品或翻新产品。 因此,我们能为最终用户提供反应时间尽可能短的理想服务。

上门次数非常少

高级换货服务能在尽可能短的反应时间内解决项目问题。我们的换货服务能在尽可能短的反应时间内解决项目问题。 这一理想的换货机制能实现在一次(而非两次)上门服务中就更换缺陷产品并解决所有问题,从而减少我们客户的维修成本。

充分减少系统停机时间

该换货服务确保了快速的反应。 因此,充分减少了系统停机时间。 此外,它还让我们的客户能够为最终用户提供可靠的理想服务,而无需斥巨资存储额外的备件。

换货
备件

BOOST备件

BOOST备件

性能和可靠性高

每个设备的相应原装博世备件质量高、加工精密而且每次都完全拟合。 因此,可保证为客户提供高质量的产品维修。

长期供货

在我们停产某一产品后,它的备件通常仍然会至少延长五年供应。 因此,产品维修是可预测的,而且保证了当前投资在未来的价值。

在线备件总览

您可以在我们的在线备件总览中轻松查找所需的备件。 如果需要额外的支持,只需联系我们的备件订货处,我们的专家将亲自帮助您找到适合您的产品的正确备件。

备件

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