Bosch Remote Portal 支援對客戶裝置進行安全、經濟高效的遠端存取
2021 年 10 月
「Bosch Remote Portal 是易於使用的平台，可將所有裝置整合到一個安全的生態系統中，最大限度地簡化了遠端監控與維護的工作。」
OES Systems 需要能在很大程度上提高效率和縮短現場時間的解決方案，以便在農村地區管理眾多應用於各種農耕場合的裝置
位於昆士蘭的 OES Systems Pty Ltd 為廣大的住宅用戶、小型商務企業、工廠等客層，以及最近日益增多的農村客戶，提供視訊解決方案監控與維護的服務。這家公司由 Earle Swan 擁有和經營，其提供電子安防解決方案的經驗長達 20 多年。他承認深入每個客戶現場進行持續維護的工作相當艱鉅，而在偏遠難至的農村地區尤其構成挑戰。他有一部分的客戶與 OES Systems 辦公室相距超過 1100 公里，這表示要到現場巡視，就必須投入大量時間和成本。
Swan 是個精通科技的商人，樂於採用符合客戶需求及業務目標的新技術。OES Systems 一直是 Bosch 視訊系統的長期使用者。Swan 經由產品訓練了解到，遠端裝置管理是將 Bosch 工具 (例如 Project Assistant 和 Configuration Manager) 與服務相結合，以在整個攝影機生命週期中進行安全、透明且具有成本效益的裝置管理。
他發現可以使用 Bosch Remote Portal 來組織和監控多處地點的裝置狀態。這個免費的雲端服務產品可讓 Swan 在不離開辦公桌的情況下，大幅減少現場巡視、變更攝影機配置、更新韌體和管理密碼的次數。多虧了 Remote Portal，他現在管理著 70 多台各處場地的攝影機。除了安裝實體裝置以外，Remote Portal 都能讓 Swan 從遠端完成其大部分工作。他可以使用此產品立即解決重要的配置問題，並以較高效率和最短現場時間來為多個客戶管理不同的解決方案。
Swan 可以將 Remote Portal 與 Configuration Manager 搭配使用，在他的辦公室或各個地點透過其筆記型電腦協助農村客戶，依照客戶的要求即時調整攝影機。這種設置也意味著，其客戶現在可以透過免費的視訊安防應用程式，在他們的電腦、iPad 或智慧型手機上遠端存取自己的攝影機。在大多數情況下，唯一的現場需求就是安裝攝影機並將機器指向所需的方向。只要有適當的網際網路和充分的連線能力，幾乎所有除此以外的工作都可以完成。
Remote Portal 支援所有 Bosch 攝影機，包括較舊的型號，而這些舊機型則可透過韌體進行升級，以便直接與之連線。Swan 通常使用 Bosch IP 3000i、4000i、5000i 和 6000i 系列的攝影機。然而，在他客戶當中頗受歡迎的攝影機是 Bosch IP 3000i 產品組合，因為這些產品不僅經濟實惠，而且影像品質也很出色。
OES 監控的一些多種不同農業應用場合包括遠端圍場，用於監視牛群、飲水槽和水箱水位以及地界線圍欄和道路。例如，業主有時一次離開其經營場所數週之久，此時就會特別對農舍進行監控。攝影機可以用來監控進入的道路和存放在農舍中的設備。在現場沒有電源的情況下，將攝影機與第三方太陽能板及裝置機箱整合為一體，就能發送遠端調試期間所設定之內建視訊分析工作及指令碼產生的警報通知。有攝影機記錄到監控涵蓋區域的動靜時，使用者便會收到通知，進而可以採取適當的行動。
Swan 可以透過 Remote Portal 監控這些攝影機的運作狀況，並接收有關硬碟機失靈、安全數位 (SD) 記憶卡故障、電源供應失敗的警示，以及攝影機連線中斷時的通知。這些警示和通知使其能夠立即因應問題，最大限度地減少了各種系統停機狀況以及對客戶造成干擾的情形。Swan 可以在 Remote Portal 中建立角色，允許分包服務技術人員進行遠端存取來協助他滿足技術支援需求。他還可以為新的使用者建立角色，例如工作站經理或新聘物業員工可在必要時存取同一段影片。
Swan 正要將他所有野外的攝影機遷移到 Remote Portal，以便取得遠端調試功能。他的入口網站頁面按照現場地點整齊設置，並分組安排攝影機，以便透過 Configuration Manager 輕鬆找到這些攝影機。Swan 熱衷於完成更多的工作，不斷探索如何更充分利用攝影機運作狀況功能。他將 Bosch Remote Portal 視為適合他這類系統整合商的理想平台，可用來對 Bosch IP 攝影機進行遠端配置、管理、更新和故障排除。
