提高安防效能，降低工作負載
為 IKEA 商場提供高階安防系統
位於葡萄牙的 IKEA MAR Shopping 商場佔據超過 8,000 平方公尺的面積，藉由架構數以千計的元件並透過完全整合的系統有效運作，保證達到高度建築安防等級。
IKEA MAR Shopping 商場不只包括屬於瑞典家具製造商的產品 – 這間位於阿爾加維的巨型商場內還有大約 220 間零售商店以及一間暢貨店，此外還包括 8,000 平方公尺的休息空間和 3,500 個停車位。從安防的角度來看，光是開發的規模就已是一大技術挑戰。
數以千計的訪客和員工每天頻繁進出商場，每個人都希望能在安全的氛圍中購物和工作。一旦發生緊急情況，就必須迅速並精準地採取必要的應變措施。為了保持在預定的預算內，安防系統的運作必須盡可能地簡化並提高效率，這尤其表示必須控管操作系統的所需人力，並且簡化控制室內的元件數量。
「我們已成功將數以千計的元件連線至完全整合的網路。」
面對挑戰，Bosch 專家根據兼顧安防和成本因素的概念進行實作：此系統將所有與安防相關的資訊和建築管理功能集中至中央平台，並在 IKEA MAR Shopping 商場中架設了多元裝置，包括 4,000 部連線火災和入侵偵測器以及 520 部入侵偵測和門禁控制感應器。其中一大好處便是工作人員無須受訓學習許多不同的系統，而只需要熟悉一種即可。而且根據系統設計，單一操作員就能夠追蹤掌握整個系統。
「對一個人來說，幾乎不可能時時刻刻盯住所有的攝影機。」
整個系統中 390 部攝影機都裝有 Bosch 的 Intelligent Video Analysis 軟體，整合功能會即時處理影像資料，並藉由演算法辨識可疑活動。在潛在危險情況下，此軟體會將所有必要資訊提供給工作人員，讓他們盡快執行適當措施。如有必要撤離建築物，Bosch 公共廣播系統將會收到訊號，然後透過大約 1,100 支天花板揚聲器向群眾傳達精確的指示。
「Bosch 的 Intelligent Video Analytics 讓員工能夠輕鬆地追蹤各種動態。」
在兩年之內，Bosch 成功地打造整體協和的解決方案，讓 IKEA MAR Shopping 商場裡進出的所有人都感到安全無虞。營運公司能夠以更有效率地方式來額外部署安防員工，並且減輕他們的工作負載。同時還能節省成本，將更多資本用來投資商業流程。
「科技的運用降低了控制室所需的員工數量，進而釋放出更多人力可用於其他部署。」
Luís Gomes，葡萄牙
國際業務發展經理 - 零售部門
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Luís Gomes 擁有工業工程與管理學位，並在 2000 年開始任職於跨國企業。在職期間，他專注於開發工業工程與成本管理相關的專案。
他於 2003 年投身安防和安全產業，具備不可多得的豐富市場經驗和專業知識。他曾任產品和行銷經理並執行數個跨產業的重要專案，也曾擔任伊比利半島市場的行銷總監。這些完成的專案已發佈成為公司的參考案例。
今日，Luís 擔任零售部門的國際業務發展經理，縱向管理跨地區的零售業務。他也同時負責關鍵影響者的業務，與關鍵影響者和使用者緊密合作，討論他們的使用案例並提供解決方案支援。此外，他也為地區團隊針對零售和跨國專案，建議合適的解決方案。
他目前居住在葡萄牙里斯本，興趣是享受與家人相處時光、運動 (足球和單車)、旅行，和看電影。
電子郵件：Luis.Gomes@pt.bosch.com